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Perguntas mais frequentes

Porque é que a validação de uma conta exige dados confidenciais?

Precisamos de recolher documentos específicos para garantir que todas as contas cumprem as normas regulamentares. Este processo ajuda a prevenir a fraude e a proteger contra o roubo de identidade, proporcionando uma privacidade absoluta das suas informações. Pode optar por carregar os documentos necessários através do nosso sítio Web seguro ou enviá-los para o nosso correio eletrónico em [email protected]. Para obter mais informações sobre o nosso processo de verificação, clique aqui.

De que documentos necessito para concluir a verificação da minha conta no Trade Chenix V7?

Antes de iniciar transacções e levantar fundos, é necessário fornecer o seguinte:
Uma digitalização ou fotografia nítida do seu documento de identificação emitido pelo Estado (como um bilhete de identidade ou passaporte).
Um comprovativo recente da sua residência (por exemplo, uma fatura de serviços públicos ou de telefone ou um extrato bancário).

Certifique-se de que fornece imagens ou digitalizações de ambos os lados do seu cartão quando financiar a sua conta com um cartão de crédito:

Descubra mais informações sobre os nossos requisitos de verificação aqui.

O que deve constar do meu bilhete de identidade emitido pelo Estado?

O seu documento de identificação emitido pelo governo deve ser claro e inequívoco, mostrando o seu nome completo, número de identificação, fotografia e data de validade. Certifique-se de que o documento de identificação é válido e não expira nos próximos três meses.

Que dados são necessários para o meu comprovativo de residência (fatura de serviços públicos)?

O seu documento de residência deve indicar claramente o seu nome, endereço, data de faturação e informações sobre a empresa emissora. O documento não deve ter mais de seis meses de validade.

Que tipos de identificação são considerados documentos de identificação válidos emitidos pelo governo?

Os formulários de identificação emitidos pelo governo que são aceitáveis incluem:
Passaporte (de todos os países)
Bilhete de identidade nacional (de todos os países)

Que documentos são reconhecidos como comprovativos de residência válidos?

Estes documentos são reconhecidos como documentos de verificação do endereço residencial:
- Fatura do telefone fixo
- Fatura da Internet doméstica
- Fatura da água
- Fatura ou cupão de eletricidade
- Fatura do gás
- Extrato bancário que inclua o endereço completo

Qual é o significado de um questionário do investidor?

Como parte das nossas obrigações regulamentares, pedimos aos nossos clientes que preencham um breve questionário de investidor. Isto permite-nos avaliar a sua compreensão financeira, competências e proficiência, permitindo-nos assim adaptar a sua experiência de negociação e oferecer a assistência necessária.

O que é que qualifica uma pessoa para ser um cliente profissional?

Um cliente profissional tem a experiência e a capacidade de tomar decisões de investimento informadas e de compreender os riscos associados.

O que define um cliente retalhista?

Uma pessoa que não cumpra os padrões de um cliente profissional ou de uma contraparte elegível é considerada um cliente não profissional. Os clientes não profissionais beneficiam do mais elevado nível de proteção.

Porque é que a suspensão da minha conta foi atribuída a um estado não verificado?

Se o processo de verificação não for concluído dentro do período estipulado, a sua conta será temporariamente desactivada de acordo com as normas regulamentares. Somos obrigados a cumprir estas regras. Assim que os documentos necessários forem fornecidos e aprovados por nós, a sua conta será reactivada. Para mais informações sobre a verificação, clique aqui.

FAQs sobre o sector bancário

Que moedas posso utilizar na minha conta Trade Chenix V7?

Não é necessário um depósito inicial para estabelecer uma conta de negociação com Trade Chenix V7. No entanto, para começar a negociar e ter acesso aos nossos materiais educativos e serviços de topo, a sua conta precisa de ter um saldo mínimo de $250.00.

Quais são as opções de depósito disponíveis?

Podem ser utilizadas diferentes técnicas para depositar dinheiro na sua conta de negociação, tais como transferências bancárias, sistemas de pagamento eletrónico e cartões de crédito.

Preciso de efetuar um depósito para abrir uma conta?

Para iniciar a sua conta de negociação não é necessário efetuar um depósito. No entanto, para começar a negociar e aproveitar a nossa vasta gama de recursos educativos e serviços profissionais, é necessário um depósito mínimo obrigatório de $250.00.

Qual é o montante mínimo que posso levantar?

Para cartões de crédito ou débito e carteiras electrónicas, o levantamento mínimo é de $50,00, enquanto que para transferências bancárias, o mínimo é de $100,00.

Qual é o prazo para processar um pedido de levantamento?

Normalmente, são necessários 3 a 5 dias úteis para processar os pedidos de levantamento. O tempo necessário para que os fundos apareçam na sua conta bancária pode variar, uma vez que depende dos tempos de processamento do seu banco e do fornecedor do cartão de crédito.

Como posso levantar dinheiro da minha conta?

Inicie o processo de levantamento de fundos iniciando sessão na sua conta, navegando para a plataforma de negociação, selecionando o nome do seu perfil e escolhendo "Levantamento". Introduza o montante que pretende levantar (um mínimo de $100 para transferências bancárias e $50 para outros métodos) e, em seguida, conclua selecionando "Levantar". Um representante entrará em contacto consigo para concluir a transação. Uma vez processada, os fundos ficam normalmente disponíveis num período de 3 a 5 dias úteis.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis para levantamentos?

O método de pagamento inicial utilizado para o seu depósito também se aplica aos reembolsos. Por exemplo, se foi utilizado um Mastercard para o seu depósito, o montante do levantamento inicial (até ao montante depositado) será revertido para o mesmo Mastercard. Quaisquer lucros adicionais podem ser levantados através de qualquer um dos nossos métodos de pagamento aprovados à sua escolha.

Quais são as despesas associadas às plataformas de negociação?

A estrutura de preços das plataformas pode variar significativamente, incluindo spreads, comissões, taxas de levantamento, taxas de inatividade e taxas de financiamento overnight. Avaliar a estrutura de taxas de uma plataforma antes de se registar é essencial para compreender o custo total da negociação.

Não existem taxas ou comissões ocultas com o Trade Chenix V7. Terá conhecimento de todos os pormenores quando escolher um plano de conta.

O meu rendimento é tributável?

Dependendo das regras de tributação do seu país de residência, os requisitos fiscais variam. A Trade Chenix V7 não assume qualquer responsabilidade pelas obrigações fiscais. É seu dever compreender as suas responsabilidades fiscais, comunicar com exatidão as suas transacções e ganhos e pagar quaisquer impostos aplicáveis.

Perguntas frequentes sobre noções básicas de negociação

Em que consiste uma conta de demonstração e como pode ser utilizada?

Uma conta de demonstração permite aos utilizadores simularem a negociação com fundos virtuais, eliminando efetivamente qualquer risco de perda de dinheiro real. É uma excelente forma de se familiarizar com as funcionalidades da plataforma e aperfeiçoar as tácticas de negociação antes de passar para uma conta real.

Que tipos de activos posso negociar numa plataforma?

Uma infinidade de plataformas de negociação oferece aos utilizadores a oportunidade de negociar uma variedade de activos, incluindo acções, Forex, mercadorias, índices e CFDs (Contratos por Diferença). A gama de activos disponíveis pode diferir de uma plataforma para outra. Explore mais de 1.000 variações de activos com Trade Chenix V7.

O que é que os montantes de investimento representam?

Os montantes investidos nas transacções são flexíveis e adaptados à sua estratégia de negociação específica. Influenciam os rácios de pagamento e os potenciais retornos de investimento, oferecendo-lhe a adaptabilidade para ajustar com base nas suas preferências e nas condições de mercado.

Quais são as componentes dos activos financeiros subjacentes?

O valor da sua transação é ditado pelos activos financeiros subjacentes. Estes incluem acções, mercadorias, pares de moedas e índices. Apesar de não ser o proprietário direto destes activos, o seu valor reflecte o preço de mercado atual no momento da sua transação. As principais categorias de activos são as seguintes:

- Acções como a Apple, Nvidia, Facebook
- Índices como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de moedas como USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Mercadorias comerciais, incluindo trigo, café, petróleo, ouro

O que é que representam os preços/taxas apresentados?

Os preços apresentados reflectem os valores de compra e venda em tempo real dos activos subjacentes. Estas taxas representam os preços médios observados nos mercados financeiros mundiais, actualizados com base em informações provenientes de várias fontes.

O que significam as tonalidades das taxas de compra e venda?

O código de cores das taxas de compra e venda indica a alteração no preço atual em comparação com a taxa anterior. Geralmente, um aumento no preço é representado por verde, enquanto vermelho significa uma diminuição.

Qual é o processo de negociação de sinais?

Os sinais de negociação funcionam como alertas ou recomendações, assinalando os momentos mais adequados para comprar ou vender um ativo específico, com base em vários indicadores de mercado. Estes sinais podem ter origem em operadores experientes ou em sistemas de negociação automatizados. Consequentemente, apenas oferecem informação e orientação, sem garantir uma transação bem sucedida. A decisão de seguir estes conselhos numa determinada circunstância é exclusivamente sua.

Porque é que não consigo executar uma transação?

Se a sua transação necessitar de mais recursos do que os que possui neste momento, a posição não pode ser estabelecida. Por favor, verifique o saldo da sua conta de negociação para garantir que tem margem suficiente.

Quais são os limites para os volumes de transacções?

O espetro de quantidades que pode negociar varia consoante a classe de activos, a margem disponível e a natureza da sua conta. Estas limitações foram concebidas para acomodar diferentes estratégias de negociação e configurações de conta.

Onde se pode encontrar o horário de negociação dos activos?

Dentro do Índice de Activos, encontrará horas de negociação, os seus tempos de expiração e detalhes adicionais.

O que significa a execução de ordens?

O ato de definir e finalizar a sua transação comercial é designado por execução de ordens. Devido à flutuação das taxas de mercado, nem todos os pedidos podem ser satisfeitos como esperado. A ferramenta de execução de ordens actua como uma ligação entre a sua transação e os mercados, determinando o preço a que a transação irá ocorrer, assegurando que o seu pedido está alinhado com as condições actuais do mercado.

As plataformas de negociação são seguras?

As plataformas de negociação fiáveis utilizam medidas de segurança avançadas, tais como encriptação SSL, autenticação de dois factores (2FA) e contas independentes para proteger os activos e os dados pessoais dos utilizadores. Confirme sempre os protocolos de segurança da plataforma e a conformidade com os regulamentos. A Trade Chenix V7 dá prioridade à segurança dos seus dados pessoais e resultados de negociação acima de tudo.

Perguntas frequentes

O que significa uma plataforma de negociação?

Uma aplicação de software conhecida como plataforma de negociação é utilizada pelos operadores para efetuar transacções, monitorizar os movimentos do mercado e gerir as suas contas de negociação. Plataformas como a Trade Chenix V7 geralmente oferecem serviços de cotação ao vivo, ferramentas de gráficos, feeds de notícias e outras ferramentas de assistência para negociação.

Como posso escolher a melhor plataforma de negociação?

Ao escolher uma plataforma de negociação, considere factores como a interface do utilizador, a variedade de ferramentas de negociação oferecidas, as taxas e comissões, o estatuto regulamentar, as precauções de segurança, o apoio ao cliente e a disponibilidade de materiais educativos. Também pode ser vantajoso examinar as classificações e críticas de outros utilizadores.

Posso utilizar uma plataforma de negociação no meu dispositivo móvel?

De facto, a maior parte das plataformas de negociação actuais oferecem aplicações móveis para dispositivos Android e iOS, permitindo aos negociadores gerir as suas contas e realizar transacções em movimento. Com o Trade Chenix V7, pode negociar a partir de qualquer dispositivo que preferir.

Que tipo de apoio ao cliente é oferecido?

A maioria das plataformas de negociação oferece apoio ao cliente através de vários métodos, como chat ao vivo, correio eletrónico e telefone. Para atender aos utilizadores em todo o mundo, algumas plataformas fornecem assistência multilingue contínua. A plataforma Trade Chenix V7 é um representante destas plataformas.

Perguntas frequentes relacionadas com a aprendizagem

As plataformas de negociação disponibilizam recursos educativos?

Várias plataformas de negociação oferecem recursos de aprendizagem, incluindo tutoriais em vídeo, webinars, livros electrónicos, artigos e contas de demonstração. Estas ajudas são concebidas para ajudar os negociadores a melhorar os seus conhecimentos e capacidades de negociação. Estamos empenhados em fornecer um Centro de Aprendizagem completo, benéfico mesmo para os principiantes na negociação.